Hengheng's World

隨手筆記，力量不可思議

作者： 李筑音、史書華

一本筆記本，可以改變一個人的命運、企業的營運績效，甚至全世界的歷史！

藝術大師達文西

累積上萬頁手稿，影響後世發明，自此改變人類生活。

浩漢產品設計總經理陳文龍

運用隨手筆記，建立華人最大設計公司。

《哈利波特》作者J.K.羅琳

簡短火車手札，誕生史上最暢銷奇幻小說，由單親媽媽變身為億萬富豪。

維京集團創辦人理查‧布蘭森

保持手寫筆記好習慣，創辦英國最大企業集團。

日本管理大師大前研一

寫下工作與旅遊筆記，打造多本暢銷書籍。

總統馬英九

11年勤記台語筆記，贏得選民人心，坐上總統大位。

為了捕捉創意、提高工作效率，你嘗試過哪些方法？

有一種方法，你很可能每天都在做，但卻絲毫未察覺出它的威力。

它常常是你自發性的反應，但卻做完即丟，沒有累積、經過思考，更無法產生意義。

但是，有人卻把這毫不起眼的動作，發揮到淋漓盡致，讓自己成為改變世界的偉人、扭轉企業的命運、打造個人的成就功名。

這個動作，就是「做筆記」。

早在500多年前，義大利文藝復興時期的藝術大師達文西（Leonardo da Vinci），就特別闡述過做筆記的重要。他說：「筆記本是你的嚮導與師父。」

達文西一生寫下數目龐大的筆記，他習慣將隨時留心觀察的人事物，書寫或畫在隨身攜帶、由不易擦掉的色紙訂成的小本子，舊的一本記完，再換一本新的，紀錄涵蓋的主題從建築、繪畫、醫學……。如果達文西當初沒有留下筆記傳世，後代就不可能透過文字和圖畫，了解這位曠世奇才的心靈和思想。

愛迪生（Thomas Alva Edison）在成功發明電燈之前，也先後寫了超過200多本實驗筆記，頁數多達4,000多頁，筆記上更不厭其煩地寫下自我評語。他留下一句名言：「天才是百分之一的靈感，加上百分之九十九的努力。」

筆記本的威力，在穿越時空後依然不減。在競爭激烈的職場，愈是叱吒風雲的人物，對寫筆記這件事，愈是謙卑，把筆記本當作是成功的嚮導、創意的線索。

因此，要追溯一家企業的競爭優勢固然有各種不同方向，但絕沒有一個切入點像是打開CEO的筆記本，不但抽絲剝繭地呈現企業家的思路，而且立刻可以學習實踐。

浩漢產品設計總經理陳文龍的筆記本之於浩漢，就是最好的例子。

將資料收集當作習慣

陳文龍把浩漢設計打造成亞洲最大華人設計公司的祕密武器，憑的是一套他口中的「知識管理平台」。在這個系統中，旗下每一位設計師的績效、作品、競圖等資訊一覽無遺，員工很難為表現不佳找藉口，「我都靠這套系統K人，」陳文龍曾對《Cheers》雜誌記者透露。

這個管理制度緣起，靠的卻是他在筆記中無意間寫下的1個關鍵字：「知識管理」。

每次啟動「好奇」按鈕，陳文龍就開始往外探索找答案。他透過閱讀、問人或對話，記錄下來，逐漸拼湊出這套管理系統的架構。

翻開他不同主題的手寫筆跡檔案，有各大國外飯店的信紙、甚至便當訂購DM的空白面，都有他思考的軌跡。

除了手機外，他更養成隨身攜帶相機的習慣，看到不錯的影像或文章，就直接拿出來拍攝。有時怕靈感稍縱即逝，手機一開就自己口述錄音。

陳文龍還透露，「我有撕雜誌的壞習慣。」原來是看到感興趣的報導或圖片，他也隨手一撕或拍照存證，然後留做筆記。最近他在飛機上撕最多的就是女性化妝品臉部特寫。「因為我在研究東西方女性的眉毛線條。」

雖然紀錄零散、主題眾多，但陳文龍的檔案管理並不馬虎。每週他會騰出時間，把所有筆記手稿請太太幫忙輸入電腦、或是直接把手稿拍照建檔，一旦需要時打開電腦，靈感就隨手可得。

採訪前一天，陳文龍將準備談話的重點，很有系統的寫在一張銀色的A4高級色卡紙上，上面還特別註明採訪主題、日期和時間，循著字跡便能清晰看出他的思考脈絡。

「我一直相信亂中總會出現新的次序。做筆記已經變成我的習慣，我一定會隨身攜帶紙筆、相機，就算是去逛街、喝咖啡隨手翻閱的雜誌，可能會因此找到苦思多時的線索或答案，這時候一定要馬上記下來。」

筆記人人會做，到底成功人物做筆記跟一般人有什麼不一樣？

關鍵的差異，與其說是「形式」，倒不如說是「層次」：只是敷衍了事，寫過便忘，還是能從「資訊擷取」，提升到「思考」，最後成為「行動的提示」？

日本GMO集團創辦人熊谷正壽就這麼說：「一本記事本，足以改變你的人生，絕不是誇大其辭，我的人生也是因為一本記事本就此改變。」

熟記筆記內容，創出新契機

熊谷正壽在《記事本圓夢計畫》一書中提到，「我的上市公司是從記事本中創造出來的。」一名高中輟學生，21歲時在筆記本寫下「35歲前要讓我的公司股票上市」的夢想目標，15年後他自創的公司成為日本首家成功上市的網路公司。

他認為：「記事本與夢想。兩種看似不相干的東西，實際上卻有非常緊密的關係。實現夢想的方法之一，就是利用記事本，將夢想寫進記事本，然後時常將它帶在身邊。」

京華鑽石董事長柯朝祥，也是靠筆記本改變自我，成為一個談吐幽默，學富五車的成功企業家。

他自認學歷不高，只有國小畢業，到了40多歲還會為了上台說話心驚膽跳，於是他下定決心改變，方法就從做筆記開始。

一開始他單純想把「好聽的話記錄下來」，凡是在婚宴、演講場合聽到任何佳句、格言、寓言故事，他就馬上用紙筆記下關鍵字，以此自我訓練口才。

他甚至將閱讀行銷、管理各類書籍以及各大財經雜誌的重點，用三角形和打勾標記分別表示「最重要」和「次要」。然後，手抄一篇在筆記本上，再將重點自己口述錄成錄音帶，不斷反覆聆聽，變成日常生活與人談話、演講的素材。

一疊疊小山般的筆記本和錄音帶，是柯朝祥20多年來的累積。清一色的橫格活頁筆記本封面，分別寫上「書本」、「雜誌」、「卡內基」等分類標記。

像「32本書」表示筆記本中抄有32本書的重點菁華，第一頁詳細記錄32本書的書名，閱讀時一目了然。封面的「21」、「22」等數字編號，代表與內容相對應的錄音帶編號，至今錄音帶已累積超過100卷。

經過「讀一遍、抄一遍、錄音一遍」，這些筆記內容早已內化為柯朝祥腦中反射性的語言。他也像留聲機一樣，每個問題都能舉一反三，旁徵博引各種寓言故事、國台語俚語，跟柯朝祥對自己當年「口才不好、記性不佳」的形容簡直有天壤之別。

善用筆記的威力，小則重寫人生，大則足以改變一家公司的企業文化。

愈成功的人，愈懂得善用筆記

王品集團董事長戴勝益，習慣在筆記中條列式地把值得分享的重點，用小故事的方式與其他同仁分享。而受到董事長的影響，王品一級主管會議報告時，也喜歡用小故事作為報告開場。等於一本筆記裡的小故事，建立起整個企業的故事力管理哲學。

有趣的是，工作愈繁重、角色愈複雜，做筆記能發揮的效力愈神奇。許多人在當上主管後，開始建立做筆記的習慣，從此就像「上了癮」一樣，樂此不疲。

台灣樂天市場總經理江尻裕一，從多年前擔任台灣So-net營運長時，開始有系統地記錄工作。當時他掌管十多個部門，忙得不可開交，於是想到將所有主管、包括自己的工作事項全部輸入PDA成為“to-do list”（待辦事項清單），每週與部門主管開會時拿出PDA一一確認、溝通進度。

自從體會到數位筆記的「好用」，江尻裕一每當想到重要的待辦事項，手邊正好沒有紙筆時，還會主動發電子郵件給自己，將當時的想法或重要事項即時記錄下來。

另一項維持15年的好習慣，就是將所有朋友的聯絡方式全部記錄在Outlook通訊錄，每到新年元旦時，他會寄出電子賀卡給所有聯絡人，朋友回覆與否電腦全留有紀錄。透過每年不斷資料更新，不包括工作上的朋友，已經累積超過3、400筆資料，以此記錄和維繫長久的友誼。

寶僑家品（P&G）對外事務部協理梁斯怡也是接下管理任務後，愈發體會運用筆記和同仁溝通的便利。

她善於運用Word檔中的「追蹤修訂」功能，針對員工的企劃書或工作報告留下她的修改意見、修改時間等。「想法的累積是很重要的，過去修改過的東西沒有留下痕跡實在很可惜，」她說。「追蹤修訂」可以避免用紙筆塗改得面目全非，員工也能清楚看出修改前後有什麼不同。

不論出差、休假，她要求員工主動到她的電腦行事曆上留下紀錄，像是“Annie business trip, Rebecca off”（Annie出差，Rebecca休假）。她也會主動記錄主管的行程，如此只要一打開電腦，就能隨時掌握主管和部屬的工作狀況。